Ergebnisqualität

Um die Ergebnisse der Arbeit zu messen, überprüfen wir die Umsetzung der sozialpädagogischen Ziele in regelmäßigen Abständen. Sehr wichtig ist uns dabei auch die Zufriedenheit der am Hilfeprozess Beteiligten. Uns ist es ein wichtiges Qualitätsmerkmal, die Leistungen kosten – und bedarfsorientiert auszugestalten.

Evaluation/ Selbstevaluation

Um die Zufriedenheit bei Klienten und Mitarbeitern festzustellen, werden bestimmte Qualitätsindikatoren regelmäßig evaluiert. Evaluation sehen wir als eine Maßnahme der Qualitätssicherung, die wiederum als eine Ausprägung des Qualitätsmanagements unserer Einrichtung verstanden wird.

Ziel ist es, die Qualität unserer Arbeit zu ermitteln, um diese entweder zu bestätigen oder aber Hinweise auf mögliche Änderungen zu erhalten. Die Informationen werden systematisch gesammelt und ausgewertet. Dies erfolgt zum Teil auch in der internen Datenbank (Stellware). Bedingungen, Prozesse und Ergebnisse werden schriftlich festgehalten. Selbstevaluation verstehen wir als Beschreibung und Bewertung von Ausschnitten des eigenen alltäglichen beruflichen Handelns und seiner Auswirkungen nach selbst bestimmten Kriterien.

Zielerreichung

Wenn vereinbarte Ziele nicht oder nur teilweise erreicht wurden, werden sie mit den Betroffenen zusammen verändert und ggf. neu beschrieben. Der Zielfindungsprozess wird somit ständig fortgeschrieben. Es ist erforderlich, die Schritte zur Zielerreichung zu dokumentieren. Dies wird regelmäßig in der Falldokumentation und in der Hilfeplanung umgesetzt.

Abschlussbericht

Zu Beendigung der Hilfe kann bei Bedarf ein Abschlussbericht erstellt werden, der die erarbeiteten Ergebnisse darstellt und auswertet. Dies geschieht unter Einbeziehung der Betroffenen. Es wird analysiert, ob die festgelegten Ziele erreicht sind bzw. warum dies nicht erfolgte.

Jahresbericht

Der jährliche Abschlussbericht, welcher der Mitgliederversammlung vorgestellt wird, enthält eine zusammengefasste Darstellung unserer geleisteten Arbeit und dient somit der Auswertung und Überprüfung der Effizienz und Effektivität in Hinblick auf die Zielerreichung. Zudem wird der Bericht als Instrument für die Weiterentwicklung der Konzeption und zur Fortschreibung der Ziele verwendet.