Das Ziel von Qualitätsentwicklung ist eine möglichst hohe Effizienz und Effektivität unserer Arbeit zu erreichen. Zielformulierungen sind die Grundlage für die Überprüfung, ob effektiv gearbeitet und der Zweck der Hilfe erreicht wurde.

Durch den Zielfindungsprozess im Rahmen des Hilfeplanverfahrens werden Leitziele erarbeitet, für die gemeinsam mit den Beteiligten Handlungsziele entwickelt werden. Sie stellen die Voraussetzung für ein reflektiertes Handeln dar und ermöglichen die systematische Evaluation der Hilfe. Zudem sind Leistungsmerkmale in der Leistungsbeschreibung festgelegt und Qualitätskriterien nach den Dimensionen von Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität ent wickelt.